Política de Devoluciones

  1. Para todo tipo de devoluciones, se aceptan en un plazo máximo de 30 dias naturales a partir de la fecha de facturación.
  2. Pasados los 30 días naturales a partir de la fecha de facturación, la garantía aplicará directamente con el Proveedor o su Centro de Servicio Autorizado.
  3. Para gestionar la devolución se deberá presentar la factura original y una identificación oficial.
  4. El producto deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra (ya sea que se haya abierto o no el empaque) e incluir todas sus partes, accesorios, manuales y su empaque original. Además, los productos no deben presentar signos de maltrato, uso excesivo o uso distinto al indicado en el instructivo o manual. Si se trata de artículos que se venden por paquetes o múltiplos no se aceptarán si están incompletos.
  5. Para pedidos de material Non Stock (especiales), no se aceptan devoluciones o cancelaciones de material de ningún tipo.
  6. No se aceptan devoluciones de cortes de ningún tipo (cables, manguera, tubería).
  7. No se aceptan devoluciones de materiales que tengan fecha de caducidad (por ejemplo: adhesivos y baterías).
  8. No se aceptan devoluciones de materiales en liquidación, descontinuados o que sean última pieza.
  9. Los casos no previstos y excepciones a la política serán evaluados por la Dirección Administrativa, y podrían resultar en un cargo.